Alcanzar el éxito empresarial requiere una planificación estratégica sólida y una ejecución precisa. En este escenario, los términos «objetivos de negocio», «objetivos de marketing» y «objetivos de marketing digital» a menudo se utilizan de manera intercambiable, pero en realidad, cada uno tiene un papel crucial en la escalera hacia el logro empresarial.
En Amas Digital, comprendemos que esta distinción es fundamental para desarrollar estrategias efectivas y personalizadas que impulsen a tu empresa hacia nuevas alturas.
¿Por qué es necesario e importante tener claridad entre estos conceptos?
Según datos de la Universidad de Negocios Global, el 78% de las empresas que establecen una clara conexión entre estos objetivos logran un crecimiento sostenible a largo plazo.
Pero hay más. Aquí tienes una lista de beneficios que puedes obtener al saber la diferencia entre objetivos de negocio y objetivos de marketing digital, y al darles el orden adecuado.
- Enfoque Estratégico: Distinguir entre estos tipos de objetivos guía la asignación eficiente de recursos y esfuerzos, optimizando la estrategia global para lograr metas empresariales con mayor claridad y precisión.
- Medición Precisa: Al comprender cómo se interrelacionan, se establecen indicadores medibles que conectan directamente las iniciativas de marketing con el progreso hacia los objetivos de negocio, lo que facilita la evaluación y la toma de decisiones basadas en datos.
- Optimización Eficiente: Reconociendo las particularidades del marketing digital, se pueden adaptar las tácticas en línea de manera ágil para mantenerse al día con las tendencias tecnológicas y las preferencias cambiantes de los consumidores, maximizando así el impacto de las estrategias.
- Personalización Efectiva: La comprensión de estas diferencias permite ajustar el mensaje y el enfoque de las campañas según la etapa de la audiencia en el embudo de conversión, brindando contenido más relevante y aumentando la probabilidad de conversión.
- Competitividad Mejorada: Al desarrollar estrategias integrales que abarcan los objetivos de macro a micro, se construye una base sólida para enfrentar la competencia, superar obstáculos y adaptarse con agilidad a los cambios del mercado.
El riesgo de no tener claridad o saber alinear tus objetivos de negocio, marketing y digital
- Desperdicio de Recursos: La falta de alineación puede llevar a inversiones ineficientes en estrategias de marketing que no contribuyen directamente a los objetivos de negocio.
- Confusión en la estrategia: Sin una conexión clara, la estrategia puede volverse difusa, dificultando la toma de decisiones y la ejecución efectiva.
- Dificultad para medir el éxito: La falta de alineación dificulta la identificación de métricas claras para evaluar el progreso hacia los objetivos de negocio.
- Pérdida de Oportunidades: La falta de enfoque puede resultar en oportunidades de mercado desaprovechadas o en la incapacidad de adaptarse a cambios rápidos.
- Debilidad de Marca: La falta de coherencia entre los mensajes de marketing y los valores de la empresa puede socavar la percepción de la marca en el mercado.
Objetivos de Negocio: El Fundamento de la Estrategia
Los objetivos de negocio son los pilares sobre los que se construye todo el edificio de la estrategia empresarial. Estos son los resultados finales que una organización busca lograr para prosperar y crecer. Los objetivos de negocio son amplios y orientados al resultado, y definen la dirección de la empresa a largo plazo en todas sus áreas.
El 82% de altos ejecutivos considera clave establecer metas claras. Esto se logra cuando los objetivos cumplen el acrónimo SMART (específicos, medibles, alcanzables y relevantes), según un estudio de eMarketer.
Veamos cómo podría lucir esto en el caso de una empresa de servicios médicos, como una clínica.
Ejemplo de Objetivo de Negocio:
Aumentar la base de pacientes en un 20% durante el próximo año.
En este ejemplo, el objetivo del negocio se centra en el crecimiento sustancial de la clínica al atraer a más pacientes. Ahora, ¿cómo se relaciona esto con los objetivos de marketing?
Objetivos de Marketing: Traduciendo la Visión en Acción
Los objetivos de marketing son pasos intermedios que ayudan a cumplir los objetivos de negocio. Estos son más específicos y se centran en actividades y métricas tangibles que contribuyen al éxito general.
Los objetivos de marketing actúan como el puente entre la visión empresarial y la estrategia concreta. Siguiendo el ejemplo de la clínica:
Ejemplo de Objetivo de Marketing:
Incrementar el alcance de la clínica, mediante 5 nuevos convenios con empresas o aseguradoras que nos envíen sus pacientes.
Aquí, el objetivo de marketing se enfoca en acciones específicas, que aumentarán el alcance de la clínica mediante alianzas, lo que a su vez decantan en nuevos pacientes. Ahora, vayamos al mundo digital.
Objetivos de Marketing Digital: Potenciando la Presencia en Línea
Hoy en día, los objetivos de marketing digital desempeñan un papel esencial en la estrategia global de una empresa. Estos objetivos se centran en el uso de canales y plataformas en línea para alcanzar al público objetivo de manera efectiva.
Los objetivos de marketing digital están estrechamente relacionados con los objetivos de marketing generales, pero se adaptan al entorno digital con un componente mucho más específico y medible, lo que hace posible conocer su impacto directo en los grandes objetivos.
Tus objetivos de marketing digital no están solos. Se conectan con tus objetivos generales y afectan cosas como consolidación en línea, fortalecimiento de marca y crecimiento de ingresos. Siguiendo con nuestro ejemplo de la clínica:
Ejemplo de Objetivo de Marketing Digital:
Aumentar la visibilidad en línea de la clínica en un 15% durante los próximos 6 meses mediante estrategias de SEO y SEM, enfocada en quienes aún no son pacientes. E incluir enfoque de beneficios en quienes tienen algún tipo de relación con las empresas de convenios y aseguradoras (trabajadores, clientes).
En este caso, el objetivo de marketing digital se concentra en mejorar la visibilidad online de la clínica, enfocada en nuevos usuarios que además se relacionan a sus convenios offline, lo que respalda el objetivo de marketing que vimos anteriormente.
Adicionalmente, cómo se puede ver, pueden tener un enfoque mucho más fino en segmentos del público objetivo al que se dirigen y los canales digitales específicos por los que se logrará el objetivo. En el caso de la clínica, SEO y SEM.
Ejemplos de la Interconexión Estratégica de Negocio, Marketing y Digital
Antes vimos ejemplos aplicados a una clínica a la par que explicamos los conceptos. Para ilustrar esta interconexión, ahora consideremos dos ejemplos adicionales aplicados a otros tipos de negocio:
Joyería de Lujo
- Objetivo de Negocio: Aumentar las ventas a clientes nuevos en un 15% en el próximo año.
- Objetivo de Marketing: Implementar acciones de descubrimiento de marca que generen un alcance en al menos 50k personas nuevas.
- Objetivo de Marketing Digital: Incrementar en 15% la tasa de conversión del sitio web de solo clientes nuevos.
Empresa de Paneles Solares
- Objetivo de Negocio: Incrementar el reconocimiento de marca en mercado venta B2C residenciales.
- Objetivo de Marketing: Lograr que 1 de cada 5 personas sepan de la existencia de nuestra marca y sus beneficios.
- Objetivo de Marketing Digital: Duplicar el alcance de la marca en redes sociales para persona natural y mejorar el engagement al menos en 2% de forma mensual.
Estos ejemplos demuestran cómo los objetivos de negocio guían los esfuerzos, los objetivos de marketing los convierten en acciones y los objetivos de marketing digital potencian la estrategia en línea.
Tipos de objetivos de marketing digital
A través del marketing digital podemos lograr tus metas, tanto pequeñas como grandes, siempre y cuando estén claras. Aquí te dejamos algunos ejemplos de objetivos frecuentes.
- Aumentar el compromiso en redes sociales. Obtener un 20% más de ‘Me Gusta’ o ‘seguidores’ y comentarios en tus publicaciones de Instagram, en los próximos dos meses.
- Generar más leads a través del sitio web. Incrementar el registro de datos de usuarios interesados en un 15% en el próximo trimestre.
- Mejorar la efectividad del email marketing. Aumentar la tasa de apertura de los correos en un 5% cada mes y la tasa de clics en un 3% cada mes.
El éxito en tus esfuerzos digitales te acerca al cumplimiento de los objetivos de negocio
Ahora que sabes cómo fusionar tus objetivos de negocio con tus objetivos de marketing digital puede impulsar un crecimiento significativo, es el momento de tomar medidas.
En AMAS, agencia de marketing digital peruana, comprendemos la importancia de este equilibrio. Aprovecha nuestro amplio conocimiento en este tema para trazar un camino hacia el éxito.
Permítenos ser tu guía en este viaje y convertir tus metas en realidades tangibles ¡Contáctanos ahora y descubre cómo podemos llevar tu negocio hacia nuevos logros en el mundo digital!
