El marketing de contenidos es una de las estrategias más confiables para generar clientes a largo plazo, y el de menor inversión. En este artículo te cuento de 4 ejemplos exitosísimos de estrategias de marketing de contenidos, pero antes de comenzar hay algunas consultas que podrías tener, aquí las respuestas.
¿Qué es el marketing de contenidos?
Joe Pulizzi, define al marketing de contenidos cómo «una técnica de marketing de creación y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarlos a ser futuros clientes».
Esta definición se aplica hasta el día de hoy, y a esto le debes agregar que este contenido debe ser preciso, es decir que aparezca en el momento que lo necesita tu cliente potencial. «El contenido es el rey, pero el contexto es Dios».
¿Para qué sirve y cómo funciona el marketing de contenidos?
Esta estrategia es usada para atraer a los usuarios mediante el contenido, se puede aplicar en distintos canales (sitio web, redes sociales, correo electrónico, podcast y más) y formatos ( texto, imágenes, vídeos, audios y más).
El marketing de contenidos funciona primero atrayendo usuarios para que luego estos consideren nuestros productos y servicios para solucionar sus problemas o necesidades y llevarlos hasta la conversión.
¿Cuáles son los canales y tipos de contenido más usados?
Los canales más usados para el marketing de contenidos son las redes sociales, sitios web y el correo electrónico. Dentro de los tipos de contenido más usados están los post o imágenes, seguido por los vídeos animados y artículos.
Facebook es la red más usada para contenidos de empresas B2C (venta directa a personas). Mientras que LinkedIn es la red social preferida para contenidos de empresas B2B (venta de empresa a empresa).
Ahora sí, podemos comenzar con los ejemplos:
1. NETFLIX
NETFLIX, es una empresa estadounidense de entretenimiento y servicio por suscripción que ha sabido sacar contenidos de acuerdo a las necesidades y expectativas de sus usuarios.
El gigante del streaming basa su estrategia de contenidos en la personalización y experiencia, utiliza los gustos de los usuarios para crear nuevos contenidos. Seguramente escuchaste la frase: “Lo que no se mide, no se puede mejorar”, esto lo sabe bien Netflix, sus acciones están centradas en la información que proporcionan los datos.
Tipos:
App:
En el año 2019 se lanzó una serie de televisión surcoreana basada en una app llamada “Love Alarm”, que te dice si alguien dentro de los 10 metros de tu ubicación tiene sentimientos románticos hacia ti.
Plataforma:
Los que han tenido la oportunidad de acceder a esta plataforma sabrán que muchas veces no sabemos qué ver, para esto Netflix ha implementado una sección “¿No sabes qué ver?” en la plataforma, respondiendo a una de las principales necesidades de sus usuarios.
Podcast:
Llamado “Nada Que Ver” de Netflix Latinoamérica, donde comentan sobre las películas y series, realizan entrevistas y exploran los estrenos de esta plataforma.
Redes Sociales:
Su cuenta de facebook tiene más de 80 millones de seguidores, su estrategia se basa en el humor mediante el uso de memes de sus películas y series, interacción con su comunidad mediante preguntas y adelantos de nuevos estrenos para generar expectativa.
Ejemplos de post tipo texto:
- Hagamos un intercambio de recomendaciones de series y películas. Empiezo yo: The Witcher.
- Muy perfecta tu vida, pero… ¿tu crush te ha recomendado una serie?
- No te preocupes, lo que tienes con nosotros cuenta como una relación estable.
Y una mención especial a su película interactiva “Black Mirror: Bandersnatch”, lanzada hacia finales del 2018, en donde tu puedes tomar decisiones que afectan a la trama de la película, dando lugar a 5 finales distintos.
2. DOVE
DOVE, es una línea de cuidado personal perteneciente a la empresa UNILEVER, una de las más grandes del mundo.
En el año 2004 realizó un estudio sobre la belleza real identificando que solo el 2% de las mujeres se perciben como bellas, cambiando su estilo de marketing a uno más emocional, recuerda que las emociones influyen mucho en la decisión de compra.
En su estrategia de contenidos, DOVE no solo busca resaltar las características de sus productos sino contribuir a la vida de sus consumidores y usuarios, esa es su base.
Tipos:
Blog:
Son de libre acceso y tienen por objetivo mejorar la autoestima de los niñas y jóvenes, está dirigido a jóvenes, padres y profesores.
Recursos: Guías, programas, materiales de libre acceso.
3. HUBSPOT
HUBSPOT, es la empresa creadora del método Inbound Marketing y comercializadora de software de marketing, ventas, atención al cliente, operaciones y sistemas de gestión de contenido.
El Inbound Marketing, es más que marketing de contenidos, y lo trataremos en un siguiente artículo.
La estrategia de contenidos de HUBSPOT está basada en información valiosa, relevante y consistente.
Tipos:
Blog:
No solo incluyen el típico botón de suscripción sino links de descarga a recursos gratuitos, además mencionan a su empresa como posible proveedor de servicios relacionados al artículo.
Recursos (ebooks, guías, plantillas):
Incluyen el botón de suscripción al blog en el formulario de datos así cómo enlaces a su empresa.
Cursos y certificaciones gratuitas:
Cuentan con cursos completos y certificaciones en sus metodologías. Esto les da autoridad cómo expertos en el tema.
4. IKEA
IKEA, es la empresa sueca más grande del mundo de venta de muebles y decoración, una de sus principales estrategias es el marketing de contenidos basada en la experiencia.
Tipos:
App:
Es una aplicación de realidad aumentada que te permite probar decoraciones en tu hogar para saber cómo quedarían los distintos modelos de muebles que ellos disponen, antes de comprarlos.
Blog:
Nombrado por ellos como «Inspiración», te muestran ideas y consejos de decoración para cada espacio de tu casa.
¡Bonus!
Espero haberte ayudado con estos ejemplos, aquí te dejo algunas sugerencias:
Buyer persona:
- Recuerda que toda estrategia de marketing de contenidos debe estar dirigida hacia tu buyer persona.
Temas, tipo y canal:
- Los temas y tipos de contenido difieren de acuerdo a la etapa del embudo de marketing en la que está el usuario.
- Para elegir el canal debes identificar en dónde pasa más tiempo tu buyer persona, por ejemplo si tu buyer pasa más tiempo en LinkedIn, tus mayores esfuerzos deberían estar en esta red social.
- Para elegir el tipo de contenido realiza experimentos o pruebas y elige el que te genere mejores resultados.
Estrategia:
- La estrategia por cada canal es diferente, por lo que debes tener un equipo especializado a cargo. Por ejemplo, para el caso del contenido del blog, los artículos te ayudan a generar autoridad de tu empresa cómo experto, pero con una buena estrategia SEO, este contenido te llevará a las primeras posiciones de Google.
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